Jean-Jacques Cloquet, manager midden de mensen … en 7.000 dieren

Miljoenen passagiers toonde hij de weg naar Charleroi Airport, voor hij uiteindelijk zelf vertrok naar Pairi Daiza. Jean-Jacques Cloquet is een atypische manager. Cloquet kende de werknemers van de luchthaven stuk voor stuk, stak voor het krieken van de dag soms een handje toe bij de bagageafhandeling en toonde zich bereikbaar voor iedereen. ‘Het is niet omdat iemand aan de bagageband staat of een stal poetst dat hij geen geniaal idee kan hebben waarmee we de methode van werken op een andere afdeling enorm kunnen verbeteren’, zei hij in De Standaard.

[…]

Begrijpen we het goed dat iedereen u – de baas – kan aanklampen en zonder al te veel formaliteiten voorstellen doen?

‘Voilà. Veel managers zien dat als tijdverlies, ik niet. Noem het return on consideration. Als je rekening houdt met mensen, ze respecteert en luistert naar wat ze te zeggen hebben, krijg je een ongelofelijke return. Het is niet omdat iemand aan de bagageband staat of een stal poetst dat hij geen geniaal idee kan hebben waarmee we de methode van werken op een andere afdeling kunnen verbeteren. Het deed enorm deugd dat ik met die aanpak “Manager van het jaar” ben geworden. Mijn hele carrière krijg ik al te horen dat ik het net níétzo mag doen. Dat ik niet te dicht bij de mensen mag staan, dat het niet allemaal mijn copains mogen worden … Maar daar heeft dit niets mee te maken. De werknemers van Pairi Daiza of de luchthaven zijn mijn copains niet. Ik toon gewoon respect. Laat ze maar zeggen dat ik te vriendelijk ben, Jean-Jacques Cloquet zal niet meer veranderen.’

Bron: De Standaard

Geen toegang tot De Standaard? Lees dan hier het volledige artikel in PDF.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Maak een gratis website of blog op WordPress.com.

Omhoog ↑

Maak je eigen website aan bij WordPress.com
Aan de slag
%d bloggers liken dit: